OneScreen &
Kansas City Public Schools

Desafío

En los últimos años, el Distrito Escolar Público de Kansas City (KCPS) había tenido dificultades para alcanzar sus metas de rendimiento académico. Docentes, padres y líderes del distrito se unieron para analizar cómo podrían servir mejor a los niños de Kansas City y fortalecer su esperanza en un futuro más prometedor, especialmente en las escuelas del centro urbano que enfrentaban mayores dificultades.

Llegaron a la conclusión de que modernizar la tecnología educativa sería clave para lograr un cambio real, aunque no había margen de error. Los presupuestos eran muy limitados y no podían invertir en tecnología que los docentes no pudieran aprovechar plenamente. Parte del problema era que el distrito ni siquiera contaba con información completa sobre la tecnología existente, mucho menos sobre lo que realmente necesitaban los maestros dentro y fuera del aula. Fue entonces cuando llegó Joe Phillips, quien se incorporó al KCPS en 2018 como Director de Tecnología y CIO.

Joe comentó a la revista EdTech: “No existía un inventario de nada. Nadie podía decirme cuántos conmutadores de red teníamos, qué servidores poseíamos o cuántos dispositivos estaban en uso. Tampoco tenía idea de a dónde iba el dinero asignado a mi departamento cada año. Antes, el sistema funcionaba así: alguien decía que tenía fondos disponibles y simplemente buscaba en qué gastarlos.”

Esa situación era habitual en muchos distritos escolares del país, pero los retos de la educación del siglo XXI exigían un enfoque más disciplinado. La responsabilidad de liderar a su equipo y guiar al KCPS hacia una nueva era recayó sobre Joe.

Solución

La primera acción de Joe fue realizar un inventario tecnológico en todo el sistema del KCPS. Encontró grandes brechas, duplicaciones y equipos con más de 15 años de antigüedad. Una vez identificado el panorama completo, Joe y su equipo elaboraron un plan presupuestario a cinco años.

La siguiente fase comenzó con una profunda investigación sobre el estado de la tecnología educativa moderna. Joe invitó a los siete principales proveedores de tecnología educativa del país a participar en una gran jornada de demostración en Kansas City. OneScreen fue uno de los seleccionados y se destacó por mostrar su visión del aula moderna.

Después de un largo día de presentaciones y debates fuera de la oficina de Joe, la competencia se redujo primero a cuatro y luego a dos finalistas. OneScreen se enfrentó a su último rival en una “competencia tecnológica”, pero esta vez los jueces serían los propios educadores.

Unos 100 participantes —entre ellos maestros, administradores y personal de TI— recibieron hardware, software y soporte técnico para determinar qué proveedor ofrecía la mejor experiencia de uso e impacto real en la enseñanza.

Resultados

Al finalizar el período de prueba, el último proveedor en pie fue OneScreen. Los educadores destacaron la alta calidad de los componentes de audio y video, así como su amplia biblioteca de recursos didácticos. También valoraron sus funciones administrativas, como el registro automático de asistencia, la integración sencilla con dispositivos existentes en las aulas y el acceso con un solo clic a la red del distrito.

No obstante, lo que realmente hizo que OneScreen ganara fue su compromiso con la capacitación y el soporte continuo después de la instalación. El botón de Screen Skills Guru, ubicado directamente en la pantalla de inicio, permite resolver problemas y acceder a formación bajo demanda, algo fundamental para que los docentes avancen rápidamente por las tres etapas de integración tecnológica: aprender sobre la tecnología, aprender desde la tecnología y finalmente aprender con la tecnología.

El KCPS comenzó la implementación de OneScreen como parte de su plan tecnológico en 2019, iniciando con los administradores y el equipo de TI para facilitar la adaptación al nuevo sistema. A medida que la implementación avanzaba, Joe y su equipo se enfrentaron a nuevos desafíos. Puedes conocer cómo superaron cada uno de ellos en la segunda parte del Estudio de Caso del KCPS.