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Trabajando juntos más allá de la sala de conferencias. Así es como los equipos distribuidos logran conexiones seguras y esenciales con un solo toque, gracias a OneScreen.

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Case Study Department of Health

El Departamento de Salud de Washington D.C. (DOH) es una organización de gran escala compuesta por más de treinta agencias que colaboran diariamente desde múltiples ubicaciones. Los equipos del DOH trabajan a gran velocidad y manejan información crítica y altamente confidencial, por lo que necesitan herramientas tecnológicas confiables y flexibles que funcionen de forma integrada para respaldar su comunicación y colaboración.

Desafío

Las agencias del DOH habían adquirido una amplia variedad de tecnologías de comunicación, tanto de software como de hardware. Esto significaba que muchos equipos dispersos que necesitaban trabajar juntos utilizaban herramientas distintas, sin una integración adecuada, ni la funcionalidad o seguridad necesarias. Se desperdiciaban grandes cantidades de tiempo y dinero intentando que estos sistemas diversos funcionaran de manera conjunta.

Además, este tipo de trabajo requiere un intercambio constante entre los miembros del equipo ubicados en diferentes lugares, en tiempo real. El DOH necesitaba una herramienta de colaboración que pudiera conectar de manera inmediata y segura a los equipos en distintas ubicaciones, permitiendo compartir y anotar información crítica, y que además funcionara desde prácticamente cualquier dispositivo, todo con un solo clic.

Los mayores desafíos que enfrentaban los equipos del DOH:

  • Los equipos estaban dispersos. Algunos trabajaban en la carretera, otros en la oficina y otros desde casa, cada uno utilizando diferentes dispositivos de comunicación.
  • Los equipos necesitaban saber quién estaba disponible en tiempo real y tener la posibilidad de conectarse al instante.
  • Los equipos requerían mostrar, anotar e intercambiar de forma segura todo tipo de contenido en tiempo real.

Dado que el DOH está conformado por numerosas agencias, surgieron varios problemas al intentar integrar equipos dispersos. Los equipos dependían de múltiples herramientas de colaboración que no eran interoperables. No podían saber qué plataformas o software estaban utilizando otros miembros, ni si era posible conectarse, compartir o mostrar contenido y video entre ellos. Esto generaba un entorno disfuncional y afectaba negativamente la productividad y la eficiencia.

Además, las tecnologías de colaboración que utilizaba el DOH no cumplían con los requerimientos necesarios. Las herramientas no ofrecían la funcionalidad para trabajar en conjunto más allá de la sala de conferencias, ni funciones esenciales como el estado en línea o la capacidad de anotar, guardar y compartir información de forma segura y en tiempo real.


Solución

OneScreen es la solución de comunicación todo en uno, fácil de usar, que los equipos del DOH emplean diariamente para conectarse rápidamente desde la sala de conferencias o mientras están en movimiento.

Con OneScreen, estos equipos dispersos ahora tienen acceso inmediato y confiable entre sí, la capacidad de compartir contenido visual, marcar y enviar información directamente, y comunicar datos críticos con total claridad en cualquier momento. OneScreen funciona como una tecnología unificada que genera sinergia entre equipos diversos, más allá de la sala de reuniones.

El DOH eligió OneScreen y ahora puede:

  • Conectarse por video, audio, web o pizarra interactiva con cualquier miembro del equipo, desde cualquier lugar, con un solo clic.
  • Ver el estado en línea de todos los miembros y saber quién está disponible en todo momento.
  • Mostrar contenido para todos, realizar anotaciones y enviar materiales directamente.
  • Grabar, almacenar y acceder de forma segura a sesiones de video y contenido confidencial.
  • Impartir capacitaciones efectivas y coherentes para equipos remotos y distribuidos.

OneScreen ofrece toda la funcionalidad esencial que los equipos del DOH necesitan en una sola solución integral. Además, es una herramienta plug-and-play táctil que se integra de forma segura con otros sistemas, es rentable y muy fácil de usar. OneScreen garantiza una instalación rápida y limpia, con un diseño de calidad y capacitación ilimitada y gratuita.

“OneScreen is the easy to use, all-in-one communication solution that the DOH teams use each day to quickly connect with their dispersed teams from the conference room and the road.”

Sufian Munir
CEO, OneScreen

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