OneScreen & Novelis, Inc
Download Case StudyCase Study Novelis, Inc. – OneScreen
Novelis, una subsidiaria de Hindalco Industries Limited y uno de los principales productores mundiales de productos de aluminio laminado, es un conglomerado multinacional con sede en Mumbai que opera en América del Norte, América del Sur, Europa y Asia.
Novelis Inc. se enorgullece de desarrollar soluciones únicas e innovadoras para los sectores de latas de bebidas, automotriz y mercados especializados de alta gama.
La empresa mantiene un compromiso constante con la mejora continua en todas las áreas de la organización, desde la alta dirección hasta los trabajadores de las líneas de producción. Su enfoque se centra en integrar tecnologías avanzadas y de vanguardia en todas las funciones empresariales: desde las operaciones principales hasta la comunicación interna y los procesos de generación de ideas.
Desafío
El equipo de Novelis enfrentaba numerosos problemas con el software de videoconferencia que utilizaban. La aplicación WebEx, en la que habían confiado, no cumplía con sus necesidades y la urgencia por una solución más avanzada e integrada se volvió más evidente que nunca. La dirección percibía que las limitaciones de WebEx estaban ralentizando el ritmo de trabajo.
Aunque WebEx prometía una colaboración fluida, el equipo de Novelis necesitaba compartir pantallas con frecuencia y, en ocasiones, ceder el control del teclado y el mouse a los asistentes. Lograrlo resultaba complicado. La baja resolución de video y el escaso soporte técnico agravaban aún más la situación.
Como conglomerado sostenible e innovador que opera sobre una red tecnológica integrada y pone un énfasis especial en la mejora continua, esta plataforma de colaboración no se alineaba con los objetivos organizacionales de Novelis.
Solución
Ed Wilson, tecnólogo de calidad en Novelis, investigó distintas soluciones disponibles en el mercado. Al descubrir OneScreen, quedó realmente impresionado. Un especialista del equipo de soporte Screen Skills Guru realizó una demostración en vivo por video con Ed y su equipo principal, brindando asistencia técnica y respondiendo todas sus preguntas.
El equipo reconoció de inmediato los beneficios de OneScreen Hubware y cómo podía optimizar la planificación estratégica y agilizar las operaciones. La pantalla resultó especialmente útil para los eventos LEAN Kaizen, los análisis de flujo de valor (Value Stream Analysis) y las reuniones estratégicas que Novelis realiza con frecuencia.
Las aplicaciones de OneScreen, en particular Hype y Swap, reemplazaron a WebEx y solucionaron sus deficiencias, ofreciendo mayor facilidad para compartir pantalla, ceder control y colaborar sin interrupciones.
El equipo directivo de Novelis quedó impresionado con estos beneficios y aprobó la instalación de una pantalla OneScreen Hubware de 86 pulgadas en su sala de comunicación y capacitación. El entusiasmo fue tal que la decisión se tomó en pocas semanas. Tras la entrega de la unidad, el equipo de Screen Skills Guru realizó una demostración en vivo para configurar EShare y Swap con el equipo de Ed.
Ed comentó: “Abraham fue fundamental para ayudarnos a poner en marcha estas dos aplicaciones.”
Resultados
El personal y los empleados de Novelis Inc. consideran que OneScreen es una adición valiosa que aporta múltiples beneficios, como mayor productividad en reuniones y sesiones creativas de trabajo en equipo.
El impacto del soporte y la capacitación gratuita e ilimitada de los Gurus ha sido transformador para los usuarios finales. El equipo quedó tan impresionado con las funciones inteligentes de la pizarra OneScreen y su contribución al trabajo diario que decidió incorporar más aplicaciones OneScreen.
Las amplias funcionalidades, combinadas con una atención al cliente experta, gratuita y siempre disponible, hacen que OneScreen sea verdaderamente única.
“We will be having another video conference in the coming weeks to finalize adding several other items related to our OneScreen, which is a big hit with our staff and other employees.”
Ed Wilson, Quality Technologist
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