El Departamento de Bomberos de la Ciudad de Alameda se vuelve más colaborativo con la solución unificada de videoconferencia de OneScreen.

Desafío

El Departamento de Bomberos de la Ciudad de Alameda enfrentaba dificultades para conectar a todo su personal en tiempo real y, al mismo tiempo, compartir, acceder y colaborar visualmente en archivos y aplicaciones ubicadas en su red interna.

Debido a la naturaleza de su misión, el personal del Departamento de Bomberos de Alameda debía permanecer en sus respectivas estaciones durante las horas de guardia. Con cuatro estaciones de bomberos y dos oficinas administrativas, resultaba complicado programar reuniones y sesiones de capacitación que incluyeran a todo el personal, tanto en turno como fuera de turno.

Anteriormente, el Departamento utilizaba la plataforma de videoconferencias Adobe Connect, pero experimentaban una latencia excesiva durante sus reuniones internas. Además, el personal enfrentaba problemas frecuentes de conexión al intentar unirse desde computadoras portátiles u otros dispositivos móviles. Por si fuera poco, la plataforma de Adobe carecía del hardware y las herramientas necesarias para facilitar la colaboración y el intercambio de información de manera eficiente.

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Solución

El Departamento de Bomberos de la Ciudad de Alameda adquirió dos unidades OneScreen Hubware, que fueron instaladas en dos estaciones diferentes. Ahora, el Departamento aprovecha las funciones de videoconferencia en alta definición, pizarra interactiva, presentaciones, capacitaciones, anotaciones y herramientas de intercambio que ofrece OneScreen.

Con una comprensión clara de las necesidades del Departamento, un representante de OneScreen realizó una demostración personalizada para los jefes de departamento. Los directivos quedaron sumamente impresionados con la funcionalidad del producto, así como con su precio competitivo. Como resultado, el Departamento adquirió dos unidades todo en uno de OneScreen Hubware.

OneScreen no solo ofrece videoconferencias y computación en alta definición, sino que también funciona con Microsoft Windows 7, un sistema operativo con el que el personal ya estaba familiarizado. Además, el Departamento optimiza su solución mediante las actualizaciones de software y las cuentas gratuitas de OneScreen SoftServe, un centro de colaboración en la nube que facilita la conectividad remota y mejora la productividad.

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Resultado

Las videoconferencias en alta definición y las herramientas de colaboración de OneScreen, integradas en un solo dispositivo, brindan al Departamento de Bomberos de Alameda una solución accesible de audio, video, presentaciones y capacitación, sin comprometer la calidad.

Versátil y fácil de usar, OneScreen permite al personal realizar reuniones de audio y video sin latencia, desde cualquier estación, oficina administrativa o dispositivo personal. La conectividad es siempre fluida. Los jefes de departamento y la administración ahora comparten agendas, notas y colaboran en tareas de acción de manera sencilla, utilizando pantallas OneScreen de 60 y 70 pulgadas.