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FREE, LIVE help &
training 24/5

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The industry’s only FREE, LIVE
help & training 24/5

There’s a Guru for that. Anytime. Anywhere.

What is the GURU service?

  • An unprecedented support and training solution for everyone, with our highly trained engineers at the helm
  • One-click access across a suite of OneScreen hardware and software solutions
  • Available 24/5 for immediate support
  • Easily schedule trainings with experts and put your tech to work

24/5 Live GURU Support Included

Available for All OneScreen Products

Free, unlimited help & training

What can the GURUs help me with?

  • Troubleshooting and locating features
  • Device setup and configuration
  • Unlimited training and support
  • Assistance with subscriptions and renewals to services
  • Advice on best practices for product usage
  • Processing and tracking of repairs and returns

Yes, it’s free, unlimited
help & training. 24/5

Download on
WINDOWS

Download on
MAC

Available on
Google Play

Look for the big green button on all OneScreen products and softwares.
Start a video call, audio call or chat with one of our experts.

How do I use the GURU button?

  1. Click on/ touch the button
  2. Select your preferred form of communication from chat, audio call or video call
  3. For audio calls, the app will dial our GURU team and you can discuss your concerns without visual contact
  4. For video calls, you will be able to see our GURU and if your camera is allowed, the GURU will see you
  5. Once your call/chat with the GURU is completed, the app is closed and there is no recording or history log of calls or chats

Where can I find the GURU button?

  1. You will find the GURU button on the home screen of any OneScreen product
  2. You can download the GURU app for Windows and then the button will float on your laptop screen
  3. You can download the GURU app for Android and find it on your phone or tablet
  4. If you prefer to email or call, you don’t need the button. Just reach out!

Go ahead, ask us anything. We’re here.

La única ayuda y capacitación
GRATUITA y EN VIVO
de la industria, disponible 24/5

Hay un Guru para eso. En cualquier momento. En cualquier lugar.

¿Qué es el servicio GURU?

  • Una solución de soporte y capacitación sin precedentes para todos, con nuestros ingenieros altamente capacitados al mando.
  • Acceso con un solo clic a una gama de soluciones de hardware y software de OneScreen.
  • Disponible 24/5 para soporte inmediato.
  • Programa fácilmente capacitaciones con expertos y pon tu tecnología a trabajar.

24/5 Live GURU Support Included

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Free, unlimited help & training

¿Con qué pueden ayudarme los GURUs?

  • Solución de problemas y ubicación de funciones
  • Configuración e instalación de dispositivos
  • Capacitación y soporte ilimitados
  • Asistencia con suscripciones y renovaciones de servicios
  • Asesoría sobre las mejores prácticas para el uso de productos
  • Gestión y seguimiento de reparaciones y devoluciones

Sí, es ayuda y capacitación
gratuita e ilimitada. 24/5

Descargar en
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Busca el gran botón verde en todos los productos y software de OneScreen.
Inicia una videollamada, llamada de audio o chat con uno de nuestros expertos.

¿Cómo uso el botón GURU?

  1. Haz clic o toca el botón
  2. Selecciona tu forma de comunicación preferida: chat, llamada de audio o videollamada.
  3. Para las llamadas de audio, la aplicación marcará a nuestro equipo GURU y podrás hablar sobre tus inquietudes sin contacto visual.
  4. En las videollamadas, podrás ver a nuestro GURU y, si tu cámara está habilitada, el GURU también podrá verte.
  5. Una vez que finalice tu llamada o chat con el GURU, la aplicación se cerrará y no habrá grabaciones ni historial de llamadas o chats.

¿Dónde puedo encontrar el botón GURU?

  1. Encontrarás el botón GURU en la pantalla de inicio de cualquier producto OneScreen.
  2. Puedes descargar la aplicación GURU para Windows y el botón flotará en la pantalla de tu portátil.
  3. También puedes descargar la aplicación GURU para Android y encontrarla en tu teléfono o tableta.
  4. Si prefieres enviar un correo electrónico o llamar, no necesitas el botón. ¡Solo comunícate con nosotros!

Adelante, pregúntanos lo que quieras. Estamos aquí.